Conditions Générales de Vente

1. Produit

PureSpec commercialise des stickers électrostatiques sur mesure, conçus à partir des spécifications saisies par le client lors de la configuration (marque, modèle, version, code moteur, code couleur, identifiant Instagram). Chaque sticker reçoit une référence unique enregistrée au Registry, gravée verticalement sur la tranche.

2. Précision des teintes

L'algorithme de pipette interprète la zone d'image sélectionnée par le client. La fidélité de la teinte rendue dépend des conditions de prise de vue (lumière, reflets, qualité de l'image). Aucune réclamation ne pourra être recevable au titre d'une teinte estimée non conforme dès lors que la couleur appliquée correspond à la valeur enregistrée lors de la commande.

3. Commande & paiement

Les commandes sont passées via le site, le paiement étant assuré par Stripe (carte bancaire). Une étape de confirmation explicite est requise avant la validation : le client confirme l'exactitude des informations saisies. La commande est ferme dès validation du paiement. Une confirmation est envoyée par email. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

4. Production & expédition

Chaque sticker est produit à la commande. Le délai de production est généralement de 2 à 4 jours ouvrés, auxquels s'ajoute le délai de livraison (Colissimo ou Chronopost selon le pays). Les délais sont indicatifs. Les frais de livraison varient selon le pays de destination ; le montant exact est indiqué à l'étape de récapitulatif avant paiement.

5. Droit de rétractation

Les stickers PureSpec étant des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ils sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Cette exclusion est confirmée et acceptée par le client au moment de la commande, via l'étape de confirmation explicite.

6. Conformité & garantie

En cas de défaut de fabrication avéré (impression défectueuse, erreur sur les informations saisies par PureSpec, sticker abîmé à réception), le client est invité à nous contacter sous 14 jours après réception avec photos à l'appui. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement après examen du dossier.

7. Responsabilité

PureSpec n'est en aucun cas affilié, sponsorisé ou cautionné par les constructeurs automobiles dont les marques, modèles ou codes moteur sont mentionnés à titre purement descriptif sur le produit. L'apposition du sticker sur un véhicule relève de la seule responsabilité du client.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) ou saisir les tribunaux compétents.